Eng

ПрофсоUX 19

Конференция #1
для UX-профессионалов в России

2 марта 2019

ул. Лодейнопольская, 5
КЦ «Петроконгресс»

2 марта, Санкт-Петербург, КЦ Петроконгресс

Обоснованный дизайн. Телефонное исследование.

Доклад рассчитан на всех, кто разрабатывает продукты / работает в продуктовых командах. Вообще он будет интересен всем дизайнерам, кто сталкивается с правками от заказчиков, но наши методы (которые мы применяем и о которых буду рассказывать) смогут применить только люди в командах. Фрилансер не сможет их применить.

Ни один дизайнер не любит, когда приходит заказчик со словами «Делаем вот так и точка». Это знакомо дизайнерам-фрилансерам и дизайнерам из крупных компаний. Считается, что заказчик не прав.

Но на самом деле мнение дизайнера ничем не отличается от мнения заказчика или продуктоунера. Это такое же экспертное мнение, которое может оказаться галлюцинацией.

Единственный правильный выход — исследовать аудиторию, тестировать гипотезы. Это даст почву для принятия решений: понимание ценности для клиента и сколько это принесёт денег.

Методик исследований множество, но главное, что этот процесс приводит к единственному правильному результату — обоснованному дизайну, который нужен пользователям и приносит деньги бизнесу.

ПСБ продуктовая компания, и в выступлении я расскажу, как это устроено у нас, как исследуем и каких результатов мы добились.

Никита Трунов

 

Обсудить заявку